La seguente icona indica che un prodotto è disponibile:
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Le informazioni relative alla disponibilità dei prodotti possono cambiare molto rapidamente. Questo vuol dire che, se si è fatto un ordine ma il prodotto è terminato, si verrà contattati dal nostro servizio di assistenza clienti. La seguente icona indica che il prodotto è attualmente terminato o che la spedizione dell'articolo scelto non è disponibile per la propria nazione (articoli voluminosi o pericolosi).
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L'elenco dei prodotti non disponibili per la spedizione nella propria nazione si trova nella seguente pagina con tutti i termini e le condizioni di spedizione.
Se il prodotto desiderato è esaurito, si prega di utilizzare l'opzione di ricerca di prodotti alternativi:
- Cliccare su Mostrare prodotti alternativi.
- Selezionare l'articolo più adatto, dall'elenco di prodotti, con specifiche simili.
Come faccio a sapere quando sarà nuovamente disponibile un articolo esaurito?
Cliccare su Notificare disponibilità accanto all'articolo desiderato, ma momentaneamente esaurito. Non appena sarà di nuovo disponibile sul nostro sito, ne daremo notifica via e-mail.
In caso di necessità urgente del prodotto, cliccare su Mostrare prodotti alternativi per visualizzare un elenco di prodotti con specifiche tecniche simili.
Non ho trovato l'articolo desiderato nel catalogo. Cosa devo fare?
In caso di mancato reperimento di un articolo all'interno del catalogo, si consiglia di effettuare una ricerca tramite codice OEM. Se il risultato non è ancora soddisfacente, si consiglia di contattare la nostra azienda:
cliccare sulla finestra di chat nell'angolo in basso a destra e cliccare su Iniziare live chat.
Come posso trovare un'alternativa se il prodotto non è disponibile?
Un elenco di alternative viene visualizzato cercando i pezzi in base al numero OEM. Un'alternativa è un prodotto con caratteristiche simili o identiche. Subito dopo aver inserito il numero OEM, assicurarsi di confrontare le caratteristiche delle alternative mostrate nella lista. Se sono disponibili diversi risultati di ricerca, è necessario effettuare una scelta, leggere attentamente e confrontare le caratteristiche dei prodotti alternativi con quelle del prodotto scelto inizialmente, oppure contattare il servizio clienti per ricevere assistenza. Se il pezzo di ricambio desiderato non è disponibile, utilizzare il pulsante "Mostrare sostituti". Apparirà un elenco di prodotti con caratteristiche simili o identiche, ma di marche diverse ed eventualmente in diverse categorie di prezzo.
Attenzione: siamo a disposizione per fornire assistenza nella ricerca del prodotto giusto per il veicolo in questione. Contattare la nostra azienda su auto-doc.it: individuare la finestra della chat nell'angolo in basso a destra e cliccare su Iniziare live chat. Accertarsi di fornire il numero VIN, il codice OEM del ricambio o la marca, il modello e la versione del motore del veicolo.
Se l'articolo ordinato è esaurito, posso scegliere un prodotto alternativo?
Se si è effettuato l'ordine di un determinato prodotto e questo è esaurito, possiamo trovare l'alternativa giusta per le proprie esigenze. L'articolo alternativo avrà le stesse caratteristiche e periodo di garanzia. Cercheremo di scegliere un prodotto alternativo al miglior prezzo possibile.
Cosa accade se volessi ricevere solo l'articolo scelto che ho ordinato e non uno alternativo?
Se si desidera ricevere esattamente l'articolo ordinato, si prega di contattare il nostro servizio di assistenza clienti e di informarlo delle proprie intenzioni e necessità.