Il certificato di garanzia viene fornito dopo aver inserito la richiesta. Il modulo di garanzia viene inviato tramite e-mail sotto forma di link e di documento PDF. Consigliamo di compilare il modulo online per accelerare la procedura relativa alla richiesta di garanzia.
Il modulo di garanzia deve indicare:
- Dati del veicolo: costruttore, marca, numero di identificazione veicolo (VIN) e tipologia di motore.
- La data in cui si è montato/smontato l'articolo difettoso e il chilometraggio del veicolo in tale data.
- L'esatto motivo del reclamo (qual è il guasto/in quali circostanze si verifica?)
Allegare i seguenti documenti:
- Fattura di installazione dei componenti o conferma della corretta installazione emessa da un meccanico/officina.
- Fattura per la sostituzione della parte difettosa.
- Un rapporto diagnostico o dei guasti fornito da un'officina in merito ai ricambi danneggiati. Tale rapporto deve avere una descrizione dettagliata dei motivi di malfunzionamento del componente e dei codici di errore.
Si prega di notare
Non è possibile garantire un'elaborazione tempestiva del reclamo se non si sono forniti tutti i documenti elencati sopra.
In alcuni casi, gli articoli vengono smontati per essere esaminati, dopo di che non sono più idonei all'uso.
In alcuni casi, gli articoli vengono smontati per essere esaminati, dopo di che non sono più idonei all'uso.